文档反馈
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网易云信状态码

服务器端状态码

code 详细描述 排查指引
200 操作成功
201 客户端版本不对,需升级sdk
301 被封禁
302 用户名或密码错误 详见状态码302
315 IP限制
403 非法操作或没有权限 详见状态码403
404 对象不存在 详见状态码404
405 参数长度过长
406 对象只读
408 客户端请求超时 详见状态码408
413 验证失败(短信服务)
414 参数错误 详见状态码414
415 客户端网络问题
416 频率控制 调用频次超过接口本身限制频次
417 重复操作 详见状态码417
418 通道不可用(短信服务)
419 数量超过上限
422 账号被禁用
431 HTTP重复请求
500 服务器内部错误
503 服务器繁忙
508 消息撤回时间超限
509 无效协议
514 服务不可用
998 解包错误
999 打包错误
群相关错误码
801 群人数达到上限 如果「单次邀请进群人数」大于「群最高人数」减去「群内已有人数」时,会返回错误码801,该次邀请的账号全都无法入群。
802 没有权限 详见状态码802
803 群不存在
804 用户不在群
805 群类型不匹配
806 创建群数量达到限制
807 群成员状态错误
808 申请成功
809 已经在群内
810 邀请成功
音视频通话/白板相关错误码
9102 通道失效
9103 已经在他端对这个呼叫响应过了
11001 通话不可达,对方处于离线状态
聊天室相关错误码
13001 IM主连接状态异常
13002 聊天室状态异常
13003 账号在黑名单中,不允许进入聊天室
13004 在禁言列表中,不允许发言
13005 用户的聊天室昵称、头像或成员扩展字段被反垃圾
特定业务相关错误码
10431 输入email不是邮箱
10432 输入mobile不是手机号码
10433 注册输入的两次密码不相同
10434 企业不存在
10435 登陆密码或账号不对
10436 app不存在
10437 email已注册
10438 手机号已注册
10441 app名字已经存在

Android端状态码

code 详细描述
408 超时
1000 本地操作异常

iOS端状态码

code 详细描述
1 错误的参数
2 多媒体文件异常
3 图片异常
4 url异常
5 读取/写入文件异常
6 无效的token
7 HTTP请求失败
16 用户信息缺失 (未登录 或 未提供用户资料)
14 SQL语句执行失败
音频错误码
8 无录音权限
9 录音初始化失败
10 录音失效
11 播放初始化失败
网络电话错误码
12 有正在进行的网络通话
13 这一通网络通话已经被其他端处理过
15 音频设备初始化失败
17 无法开始录制, 因为文件路径不合法
18 开始本地录制失败
19 创建录制文件失败
20 初始化录制音频失败
21 初始化录制视频失败
22 开始写录制文件失败
23 结束本地录制失败
24 写录制文件失败
25 空间不足,录制即将结束
聊天室错误码
26 聊天室不存在

Windows(PC)端状态码

code 详细描述
会话消息错误码
10200 发送文件消息,NOS上传暂停
10206 收到文件消息,NOS下载暂
10404 本地资源不存在
10414 收到消息,资源下载地址无效,无法下载
10417 收到消息,本地资源已存在,不需要重复下载
10450 调用api,传入的参数有误
10502 发送消息,上传NOS失败
消息历史关错误码
10600 导入消息历史时验证身份和加密密钥不通过
10601 导入消息历史时写记录失败
实时会话(RTS)错误码
11100 rts会话 未知错误
11101 rts会话 id不存在
11417 rts会话 音视频已存在
11501 rts会话 通道状态不正确
11510 rts会话 通道不存在

Web端状态码

code 详细描述
Server_Not_Available 无法连接到socket服务器
Error_Internet_Disconnected 网断了
Error_Connection_is_not_Established 连接未建立
Error_Timeout 超时
Param_Error 参数错误
No_File_Selected 请选择文件
Wrong_File_Type 文件类型错误
File_Too_Large 文件过大
Cross_Origin_Iframe 不能获取跨域Iframe的内容
Error_Unknown 未知错误

跨平台SDK状态码

网易云信Unity SDK,Cocos2d-x SDK,Linux SDK状态码均可参考以下状态码说明。

code 详细描述
登录错误码
20002 正在登录或者已经处于登录状态,不需要再调用登录接口
登录状态
1 已登录状态
2 未登录状态
会话消息错误码
10200 发送文件消息,NOS上传暂停
10206 到文件消息,NOS下载暂
10404 本地资源不存在
10414 收到消息,资源下载地址无效,无法下载
10417 收到消息,本地资源已存在,不需要重复下载
10450 调用api,传入的参数有误
10502 发送消息,上传NOS失败
消息历史关错误码
10600 导入消息历史时验证身份和加密密钥不通过
10601 导入消息历史时写记录失败
聊天室错误码
10001 需要重新向IM服务器获取进入聊天室权限
语音模块错误码
100 操作失败
101 未初始化或初始化失败
102 正在播放中,操作失败
103 正在采集中,操作失败
104 采集设备初始化失败(e.g. 找不到mic设备)
105 采集或播放对象不存在
106 文件保存失败
107 播放文件不存在
108 采集数据过程中出错
109 播放过程中出错

状态码详解

用户名或密码错误302

当客户端SDK执行登录后,回调状态码302时,请检查当前的AppKey、accid(accout)与token三者是否一一对应。较常见的原因如:token不正确或不是最新、该AppKey下无此accid等。
详情参见关于IM登录失败-返回302

非法操作或没有权限403

当执行非法操作时,会返回状态码403。常见的非法操作如下:

在未开通/启用某项功能前,调用相应的接口也会返回状态码403。常见的情况如下:

对象不存在404

当调用接口回调出404状态码后,请检查传参是否正确,常见的情况如:

客户端请求超时408

当调用接口回调出408状态码后,请检查当前所处的网络是否正常。常见的情况如:

参数错误414

当调用接口回调出414状态码后,请检查传参是否正确。常见的情况如:

重复操作417

没有权限802

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